プライバシーポリシー

第1条（収集する個人情報の項目）

当社は、本サービスの提供にあたり、以下の個人情報を取得することがあります。

• 氏名、メールアドレス
• Googleアカウントによりログインされた場合：Google が提供するプロフィール情報（氏名、メールアドレス、Google ID、プロフィール画像）
• 決済情報（決済処理は Stripe Inc. が行い、当社はクレジットカード番号自体を保持しません。Stripe から受け取る決済識別子、サブスクリプションID、決済ステータスを保持します）
• サービス利用履歴（学習進捗、お気に入り、メモ、視聴済み教材、解答ログ、AIチャット履歴等）
• お問い合わせ時にご記入いただいた内容
• アクセスログ（IPアドレス、ブラウザ情報、Cookie、リファラ、アクセス日時等）

第2条（個人情報の利用目的）

当社は、取得した個人情報を以下の目的で利用します。

• 本サービスの提供、運営、本人確認
• 有料プラン購入時の決済処理および利用権限の管理
• 学習進捗の記録、リコメンド、AIによる学習サポート機能の提供
• お問い合わせへの対応
• 新教材追加・お知らせ等のメール配信（ユーザーが配信を希望した場合）
• 不正利用、規約違反の検出および対応
• サービス改善のための統計分析（個人を特定しない形で行います）
• 法令上の義務の履行

第3条（個人情報の第三者提供）

1. 当社は、ユーザーの同意なく、個人情報を第三者に提供しません。ただし、以下の場合はこの限りではありません。
   • 法令に基づく場合
   • 人の生命、身体または財産の保護のために必要であって、本人の同意を得ることが困難なとき
   • 司法機関、行政機関等から法的根拠に基づく要請があった場合
   • 事業の合併、分割、譲渡等に伴って個人情報を提供する場合（提供先には本ポリシーと同等以上の保護を求めます）

第4条（個人情報の取扱いを委託する外部サービス）

本サービスは、以下の外部サービスを利用しており、これに伴い必要な範囲で個人情報の処理を委託しています。各サービスのプライバシーポリシーが適用されます。

• Stripe Inc.（決済処理）
• Google LLC（Googleログイン認証、Google Fonts）
• YouTube LLC（動画配信）
• OpenAI, L.L.C.（AIチャット機能。送信された質問内容と関連する学習コンテキストを処理に利用します）
• メール配信サービス（Welcomeメール、お知らせ、決済確認メール等の送信）

第5条（Cookie 等の利用）

1. 本サービスは、ログイン状態の維持、ユーザー設定（言語、フリガナ表示等）の保存、利用状況の分析等のために Cookie および類似技術（localStorage 等）を使用します。
2. ユーザーはブラウザの設定により Cookie の受け取りを拒否することができますが、その場合本サービスの一部機能をご利用いただけなくなることがあります。

第6条（個人情報の安全管理措置）

当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損を防止するため、以下の安全管理措置を実施しています。

• パスワードのハッシュ化保存（平文保存は行いません）
• HTTPS による通信の暗号化
• 個人情報にアクセスできる者の制限
• アクセスログの保管および定期的な確認
• セキュリティアップデートの適用

第7条（ユーザーの権利）

1. ユーザーは、当社が保有する自己の個人情報について、開示、訂正、削除、利用停止を請求することができます。
2. 請求は、本サービスのお問い合わせフォームより、本人確認のうえご対応いたします。
3. マイページ上で行える設定（プロフィール編集、メール配信設定、退会等）については、ユーザー自身でいつでも変更可能です。

第8条（個人情報の保管期間）

1. 個人情報は、利用目的の達成に必要な期間、保管します。
2. 退会されたユーザーの個人情報は、原則として退会から一定期間経過後、復元できない方法で削除します。ただし、法令に基づく保存義務がある情報（決済関連の取引記録等）はこの限りではありません。

第9条（未成年者の利用）

本サービスは18歳以上の方を対象としています。未成年者がご利用になる場合は、親権者の同意のもとご利用いただくものとし、当社は親権者の同意があったものとみなします。

第10条（プライバシーポリシーの変更）

1. 当社は、本ポリシーを必要に応じて変更することができます。
2. 変更後の本ポリシーは、本サービス上に掲載された時点から効力を生じるものとします。重要な変更については、ユーザーにメール等の方法で通知することがあります。

第11条（個人情報取扱事業者）

• 事業者有限会社キャラクターインジャパン
• 代表者車 棟愍
• 所在地〒814-0142 福岡県福岡市城南区神松寺三丁目3番41号
• 連絡先本サービスのお問い合わせフォームよりご連絡ください