SUPPORT

자주 묻는 질문

서비스 이용 시 자주 묻는 질문을 모았습니다. 해당하지 않는 내용은 페이지 하단 「문의」에서 연락 주세요.

서비스 전반

JLPT(일본어능력시험) 대비에 특화된 온라인 학습 플랫폼입니다. 듣기 교재, JLPT 형식의 문제 연습, 회화・듣기 흘리기・팟캐스트 교재를 언제 어디서나 브라우저로 학습할 수 있습니다.

네, iOS / Android 스마트폰, 태블릿, PC 어디서든 브라우저로 이용하실 수 있습니다. 전용 앱 설치는 필요 없습니다.

UI는 일본어・한국어・중국어・영어에 대응합니다. 교재 본문・해설은 학습 목적에 맞게 주로 일본어와 한국어로 제공됩니다.

일부 교재는 「FREE」 마크와 함께 무료로 공개되어 있습니다. 모든 교재와 JLPT 연습 문제, AI 채팅을 이용하시려면 프리미엄 플랜 가입이 필요합니다.

월 정기 결제는 매달 자동으로 결제되며 해지할 때까지 모든 기능을 이용할 수 있습니다. 평생 이용권은 한 번의 결제로 모든 교재를 영구적으로 이용할 수 있습니다. 장기간 학습을 계획하시는 분께는 평생 이용권을 권장합니다.

신용카드(Visa / Mastercard / JCB / American Express 등)로 결제하실 수 있습니다. 결제 처리는 모두 Stripe를 통해 이루어지며, 카드 번호는 당사 서버에 저장되지 않습니다.

한국어 버전은 한국 원(₩), 그 외는 일본 엔(¥)으로 청구됩니다. 실제 청구 금액은 카드사 환율에 따라 자동 환산될 수 있습니다.

헤더 오른쪽 위의 「회원가입 / SIGN UP」 버튼에서 이메일과 비밀번호를 입력하여 가입할 수 있습니다. 가입은 무료입니다.

로그인 페이지의 「비밀번호를 잊으셨습니까?」 링크에서 등록된 이메일로 비밀번호 재설정 링크가 발송됩니다. 링크 유효 시간은 60분입니다.

로그인 후 오른쪽 위 사용자 메뉴 → 「프로필 설정」에서 이메일과 비밀번호를 변경할 수 있습니다.

탈퇴를 희망하실 경우, 먼저 월 정기 결제에 가입된 분은 해지 절차를 진행해 주세요. 이후 문의 양식을 통해 연락 주시면 처리해 드립니다.

「듣고 흘리기」「회화」「JLPT」「팟캐스트」 4가지 카테고리로 나뉘어 있습니다. 회화 카테고리에서는 반말・존댓말 필터도 가능합니다.

네. 교재 상세 페이지나 JLPT 연습 화면의 「漢字 ON/OFF」 버튼에서 전환할 수 있습니다. 설정은 다음에도 유지됩니다.

네. 시청 완료한 교재, 즐겨찾기, 메모, JLPT 연습 해답 기록이 자동으로 저장됩니다. 「학습 대시보드」에서 확인하실 수 있습니다.

교재 카드의 하트 아이콘을 클릭하면 즐겨찾기에 추가됩니다. 교재 목록 페이지의 「즐겨찾기」 필터로 좁혀서 볼 수 있습니다.

교재 내용이나 JLPT 문제에 대해 질문할 수 있습니다. 문법 설명, 어휘 의미, 정답 이유 등을 AI가 답변합니다. 이용 횟수는 1시간에 20회까지입니다.

어휘・문법・한자 읽기・한자 표기・유의어・용법・문법 배열・독해・정보 검색・내용 이해의 10가지가 있습니다. 레벨은 N1〜N5에 대응합니다.

각 레벨에서 「모의시험」 모드를 이용할 수 있습니다. 실제 JLPT와 유사한 시간 제한・출제 형식으로 도전할 수 있습니다.

네. 틀린 문제는 자동으로 「복습 리스트」에 추가되며, JLPT 메인 페이지에서 접근할 수 있습니다.

네. JLPT 메인 페이지의 「학습 분석」에서 그동안의 해답 기록을 바탕으로 레벨별・문제 유형별 정답률을 확인하실 수 있습니다.

오른쪽 위 사용자 메뉴에서 「PREMIUM MEMBER」를 클릭하시고, 구독 관리 화면의 해지 버튼에서 진행하실 수 있습니다. 다음 갱신일 전날까지 해지하시면 이후 결제는 발생하지 않습니다.

아니요. 월 정기 결제의 경우 해지 후에도 해당 결제 기간 종료일까지 모든 기능을 이용하실 수 있습니다.

디지털 콘텐츠의 특성상 구매 후 환불은 원칙적으로 받지 않습니다. 다만 결제 오류나 실수로 이중 결제된 경우 등은 문의 양식으로 연락 주세요.

결제 완료 시 Stripe에서 자동으로 영수증 이메일이 발송됩니다. 재발급이 필요한 경우 문의 양식으로 연락 주세요.

통신 환경을 확인하시고 브라우저를 최신 버전으로 업데이트한 후 다시 시도해 주세요. 광고 차단기가 영향을 줄 수 있습니다. 그래도 해결되지 않으면 문의 양식으로 연락 주세요.

최신 버전의 Chrome / Safari / Firefox / Edge를 권장합니다. 오래된 버전이나 Internet Explorer에서는 이용하실 수 없는 경우가 있습니다.

네. 동일한 계정으로 로그인하시면 PC・스마트폰 간에 학습 진도・즐겨찾기・해답 기록이 자동으로 동기화됩니다.

푸터의 「문의」 양식을 통해 연락 주세요. 보통 2〜3 영업일 이내에 답변드립니다.

원하는 답을 찾지 못하셨나요?